HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Du kannst hier einfach auf „Passwort vergessen“ klicken, deine E-Mail, mit der du dich bei uns registriert hast, eingeben und du erhältst von uns eine E-Mail, mit welcher du dein Passwort erneuern kannst.

Unter „mein Konto" kannst du jederzeit deine Rechnungsadresse oder dein Passwort ändern. Solltest du dir unsicher sein, kannst du uns natürlich jederzeit kontaktieren!

Du bist ein Tätowierer aus dem Süddeutschen Raum oder einfach auf der Durchreise? Dann schau doch in unserem Streetshop vorbei! Direkt an der A 8 (neben dem LEGO-Land) zwischen Stuttgart und München. The Inked Army GmbH Wilhelm-Maybach-Str. 1 89312 Günzburg Tel.: +49 (0) 8221 257 330 Öffnungszeiten: Mo-Fr 8.00 - 17.00 Uhr

Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Tätowierer und Studios.

Falls du deine Rechnung verlegt haben solltest, kannst du jederzeit per E-Mail eine neue Rechnung anfordern. Hierfür benötigen wir deinen Namen, die Kundennummer, das Kaufdatum und bestenfalls die Rechnungsnummer (notfalls auch den genauen Betrag, über den diese Rechnung war). Sobald wir diese Informationen haben, senden wir dir per E-Mail eine neue Rechnung zu.

Beim Bestellabschluss auf der letzten Seite.

Nachdem du deine Bestellung abgesendet hast, erhältst du die Zahlungsdaten per E-Mail. Sobald du das Geld überwiesen hast, musst du mit 1 – 2 Werktagen zusätzlich rechnen, die die Bank benötigt, um das Geld unserem Konto gutzuschreiben. Sobald wir die Bestätigung von der Bank erhalten haben, geht dein Paket auf die Reise!

Rückzahlungen werden bei uns in der Buchhaltung immer gesammelt vorgenommen, daher kann dies immer ein paar Tage in Anspruch nehmen. Du kannst aber innerhalb der nächsten 4-5 Tage mit der Rückzahlung auf deinem Konto rechnen.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns kontaktieren und wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist

Innerhalb Deutschlands sollte dein Paket nach der Bestellung spätestens innerhalb von 3 Werktagen bei dir sein. Falls du dein Paket schneller benötigst, können wir dir gegen einen kleinen Aufpreis den Expressversand von DHL anbieten. Unter Zahlung und Versand erhältst du weitere Informationen zum Versand deiner Bestellung!

Sobald dein DHL Paket unser Lager verlässt, bekommst du automatisch eine E-Mail von unserem Versandpartner DHL, in der du alle Daten, inklusive Link, findest, um den Status deines Paketes verfolgen zu können. Solltest du diese E-Mail nicht erhalten haben, kannst du uns auch jederzeit eine kurze E-Mail zukommen lassen oder uns telefonisch kontaktieren, dann lassen wir dir gerne die Sendungsverfolgungsnummer zukommen!

Wir bieten je nach Land unterschiedliche Versandkosten an. Eine genaue Auflistung aller verfügbaren Versand- und Zahlungsarten findest du unter Zahlung und Versand.

Wir versenden deine Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. KOSTENLOSER EU-VERSAND für alle Bestellungen mit einem Nettowert von 100,00 € oder mehr!

Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert. Du kannst bei uns auch zum kleinen Preis bestellen.

Ja, Tattoo-Farben sollten vor jeder Anwendung gut geschüttelt werden, damit sich die Pigmente gleichmäßig verteilen.

Ja, wir versenden innerhalb der EU und in weitere Länder. Die genauen Versandkosten findest du unter Zahlung & Versand.

In der Regel versucht DHL die Zustellung erneut oder hinterlegt dein Paket in einer Filiale bzw. bei einem Nachbarn.

So funktioniert Oxxolon: Einfache Anwendung: Mischen Sie Oxxolon einfach in Ihrem Wasserbecher (1 Teil Oxxolon auf 5 Teile Wasser). Spülen Sie Ihre Tattoonadel in der Lösung ab und trocknen Sie sie mit einem Papiertuch ab. Die Tinte löst sich sofort auf und hinterlässt Ihre Nadeln sauber und einsatzbereit. Maximieren Sie die Effizienz: Verwenden Sie bei hartnäckiger Tinte Oxxolon-Konzentrat direkt in einer Farbkappe und spülen Sie die Nadel anschließend mit sauberem Wasser ab, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Ja, du kannst uns jederzeit per Mail kontaktieren. Nur per Mail können wir dir ausführliche Erklärungen zu jedem Produkt zukommen lassen.

Die Anwendungshinweise findest du direkt in der Produktbeschreibung in unserem Onlineshop oder auf dem jeweiligen Produkt.

Alle Informationen, die du hierfür benötigst, findest du bei Widerrufsrecht für Verbraucher. Bitte achte darauf, dass dieses Widerrufsrecht nur für Verbraucher gilt und Gewerbekunden davon ausgeschlossen sind.

Äußerlicher Schaden: Wenn eine äußerliche Beschädigung (z.B.: größere Löcher im Karton) des Pakets durch den Versandpartner bei der Anlieferung festgestellt wurde, dann beim Paketboten die Annahme verweigern mit dem Grund: “Äußerliche Mängel“. Schaden im Paketinneren: Wenn der Schaden äußerlich nicht erkennbar ist und erst beim Auspacken ersichtlich wird, dann bitte den untenstehenden Link anklicken. Darüber kann das Formular für die Schadensanzeige heruntergeladen werden. Das ausgefüllte Formular muss zusammen mit der beschädigten Ware (inklusive aller vorliegenden Sendungsbestandteile), innerhalb der nächsten 7 Werktage in der nächsten Filiale abgeben werden. Nach der Bearbeitung teilt die jeweilige Filiale das Prüfergebnis mit. Hier gehts zum Formular für die Schadensanzeige.

Du kannst uns hier jederzeit kontaktieren, hierfür einfach deine Kundennummer oder Bestellnummer bereithalten. Wir werden für dich daraufhin bei DHL eine Nachforschung in die Wege leiten: Wie geht es jetzt weiter? 1. DHL prüft, ob alle für die Recherche benötigten Informationen vorliegen. 2. DHL sucht nach deinem Paket. Aufgrund hoher Paketmengen kann dieser Schritt im Einzelfall bis zu 3 Wochen dauern. Sobald DHL dein Paket gefunden oder Gewissheit über den Verlust deines Pakets hat, melden diese sich wieder bei uns und wir können mit dir die weiteren Schritte besprechen.

Alle Tattoo Farben, die du bei uns im Onlineshop findest, sind auf die aktuellen Reach-Vorgaben geprüft und somit Reach-Konform und können ohne Bedenken verwendet werden.

Du kannst uns jederzeit eine E-Mail an unseren Service mit deiner Frage zukommen lassen. Das The Inked Army Service Team wird sich dann in Kürze bei dir zurückmelden mit einer ausführlichen E-Mail.

https://www.inkedarmy.com/download-en

Alle Produkte von The Inked Army sind vegan.

Laut dem Reach Gesetz ist es verpflichtend anzugeben, dass Spuren von Chrome oder Nickel enthalten sind, da man es beid er Herstellung schlichtweg nicht 100% ausschließen kann.

Jeder Farbton verhält sich aufgrund der Inhaltsstoffe anders. Grundsätzlich achten wir beid er Herstellung auf leicht flüssige Viskosität, da dadurch die Farbe bei den meisten Hauttypen leichter eingearbeitet werden kann. Aufgrund der Nano-Pigmente & hohen Pigmentdichte verfügt jeder Farbton über eine hohe Deckkraft.

Unser Firmenpolitik lautet möglichst viele Produkte in Europa herzustellen. Vorallem bei Flüssigkeiten können wir immer eine Herstellung in Europa garantieren.

Wir unterscheiden bei den Cartridges (Nadelmodule) unter den Guerilla & Shinobi. Beide Versionen verwenden einen Chirurgenstahl für die Nadel in verschiedenen Taper Varianten. Bei der Membran verwendet Guerilla eine Soft Membrane & Shinobi eine Strong-Membrane. Qualitativ sehen wir beide Varianten gleichwertig, die Membran richtet sich eher nach der Stilrichtung des Tätowierers. Die Mehrheit der Tätowierer arbeitet lieber mit der Strong Membran.

Ungeöffnete Tattoo-Farben sind in der Regel bis zu 3 Jahre haltbar. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf der Flasche. Nach dem Öffnen sollten die Farben sauber verschlossen, kühl und lichtgeschützt gelagert und innerhalb von 12 Monaten verbraucht werden.

Ja, unsere Tattoo-Farben sind untereinander mischbar. So kannst du dir individuelle Farbtöne erstellen. Achte dabei immer auf hygienisches Arbeiten.

Ja, Tattoo-Farben sollten vor jeder Anwendung gut geschüttelt werden, damit sich die Pigmente gleichmäßig verteilen.

Unsere Farben sind für alle gängigen Hauttypen geeignet. Wie bei allen Tattoo-Produkten kann es in seltenen Fällen zu individuellen Unverträglichkeiten kommen. Am besten die 1-Punkt Variante testen, ob eine Unverträglichkeit besteht. Sicherheitsdatenblätter kann man ebenfalls über unsere Seite downloaden.

Die passende Nadelgröße hängt vom gewünschten Stil ab. Feine Lines werden meist mit kleineren Linern gestochen, Flächen und Schattierungen mit Magnums oder Round Shadern.

Der Taper beschreibt die Schliff-Länge der Nadelspitze. Ein langer Taper sorgt für feinere Linien, ein kurzer Taper für mehr Farbfluss.

Ja, alle unsere Cartridges sind einzeln steril verpackt und sofort einsatzbereit.

Nein, Cartridges sind Einwegprodukte und dürfen aus hygienischen Gründen nur einmal verwendet werden.

Tattoo-Seife wird während des Tätowierens zur Reinigung der Haut, zum Entfernen überschüssiger Farbe und zur Beruhigung der Haut verwendet.

Je nach Produkt ja. Die empfohlene Mischungsverhältnisse findest du direkt auf der Produktseite oder auf der Flasche. Beim Seifen Konzentrat haben wir beispielsweise ein Mischverältnis von 1:10.

Unsere Tattoo-Seifen eignen sich zur sanften Reinigung während dem Tätowieren.

Ein korrekt aufgetragenes Stencil hält in der Regel mehrere Stunden und bleibt auch während längerer Sitzungen gut sichtbar. Wichtig ist hierbei, dass Stencil möglichst dünn aufzutragen. Wir empfehlen vor der Kundenanwendung ein paar Testläufe um die richtige Dosiermenge für deine Bedürfnisse zu ermitteln.

Achte darauf, dass die Haut vorher gründlich gereinigt, entfettet und trocken ist. Nach dem Auftragen sollte das Stencil ausreichend trocknen.

Ja, unsere Stencil-Produkte sind für alle Hauttypen geeignet.

Tattoo-Vaseline schützt die Haut, reduziert Reibung, bindet überschüssige Farbe und sorgt für ein angenehmeres Arbeiten.

Nein, Farbkäppchen sind Einwegprodukte und dürfen aus hygienischen Gründen nur einmal verwendet werden.

Unsere Ink Caps sind in verschiedenen Größen erhältlich – je nach Farbmenge und Einsatzbereich. Usnere Größen fangen bei 10 mm und gehen bis 22 mm. Du kannst sie also auch für Big Magnum Nadeln verwenden.

Tattoo-Wipes dienen zum schonenden Reinigen der Haut während des Tätowierens und zum Entfernen überschüssiger Farbe.

Ja, unsere Wischtücher sind speziell für den Studioeinsatz entwickelt und fusselfrei.

Die Marke The Inked Army fokussiert sich auschließlich auf Tattoo Verbrauchsmaterialien. Wir möchten es für die Zukunft allerdings nicht ausschließen.

Nicht mehr! Griffstücke sind bei uns Auslaufprodukte, da die Nachfrage immer weiter gesunken ist. Wir konzentrieren uns ausschließlich auf Zubehör für Tattoo Pens.

Im Regelfall sind ausverkaufte Artikel allerhöchtens innerhalb von 4 Wochen wieder erhältlich. Wir empfehlen hierbei auf dem Webshop beim ausverkauften Artikel (Artikel muss ausgewält sein) die Option "Benachrichtigen, wenn verfügbar" zu verwenden. Du kannst hier deine E-Mail Adresse hinterlegen und wirst von uns automatisch kontaktiert, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Sollte ein Artikel länger nicht erhältlich sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail, damit die Einkaufsabteilung dir mehr Informationen zukommen lassen kann.